會上獲悉:2016年茅臺集團營收502億元,同比增長19.5%;利潤243億元,同比增長6.9%。
值得關注的是,本次大會的主題是:不忘初心,夯實基礎,始終堅定“五個自信”;繼續前行,傳承創新、深入踐行“九個營銷”。而去年的主題則是:踐行九個營銷,加強改革轉型,努力精耕市場,不斷創新驅動,推動市場營銷新跨越,為打造千億茅臺而努力奮斗。相比較而言,茅臺更加自信,同時也更加強化“不忘初心”,強化工匠精神和品質的堅守。
在完成常規的領導致辭外,兩位核心領導的講話內容和要點顯得格外重磅,酒說現場整理如下:
茅臺集團公司黨委書記、副董事長、總經理、股份公司代總經理 李保芳
1、本次大會與以往相比有兩個最大的不同:一是單獨召開系列酒大會,會議議程拉長;二是文件最多,這是以往大會沒有的,涉及到銷售計劃、活動支持、經銷商培訓等各個方面;
2、2017年目標:實施“654321”計劃。即實現:銷售收入600億,茅臺與系列酒實現銷售量5萬噸(1:1投放),茅臺酒產量4萬噸以上,利潤300億,稅收200億,定制酒和出口量分別占到總銷量的10%。
3、關注無外乎兩個要點:
一、政策怎么定?不能腦袋一熱,文件紛飛,搞行政手段,要充分尊重市場、尊重消費者,發揮市場在資源配置中的唯一作用。政策要穩,保持茅臺酒銷售的大好局面?,F在超過50噸的有32家,茅臺政策的出臺與適用需要兼顧大多數利益,今后茅臺的職工與職員要創新;
二、能不能增加計劃。明年茅臺計劃量是2.86萬噸左右,茅臺不會急功近利,跟風漲價,這是維護廠家、渠道和消費者3方利益的考慮,所有人都不能幻想茅臺再回到2000多元的暴利時代!
茅臺集團公司董事長、黨委副書記、股份公司董事長袁仁國
1、踐行“五大發展理念”,繼承創新,擘畫營銷新藍圖。茅臺要以崇尚創新為魂,在2017年樹立創新思想觀念;創新執行措施;創新夯實基礎;創新市場開拓;創新監管機制;創新產品開發。
2、堅定五個自信:堅定行業自信;堅定品牌自信;堅定發展自信;堅定市場自信,一是重新進行了產品定位,把普通茅臺酒的市場定位轉向為大眾消費品、家庭消費品、把陳年茅臺酒定位為高端商務消費品,二是順應市場變化趨勢,按照“茅臺酒順價控量,系列酒薄利多銷”的策略,主動兼顧平衡廠家、經銷商、分銷商和消費者等各方利益,使商務消費釋放潛力,大眾消費不斷給力,個人消費充滿活力;堅定質量自信;
3、深化九個營銷,追求卓越,創寫營銷新輝煌。
在工程營銷上下大功夫,努力培養醬香型白酒消費群體,以供給側結構性改革為契機,不斷弘揚工匠精神?;诿┡_酒是用來“喝”和“儲存”,要做到思維要新、價格要穩、服務要優、網絡要全、能力要強、管理要精。
在文字營銷上下深功夫,文化是品牌的靈魂,品牌是文化的載體。同時,還要在事件營銷上下巧功夫,在服務營銷上下細功夫,在網絡營銷上下強功夫,在個性營銷上下硬功夫,在感情營銷上下真功夫,在誠信營銷上下實功夫,在智慧營銷上下精功夫。
酒說記者根據袁仁國董事長和李保芳書記的現場講話,整理出2017茅臺營銷新政要點如下:
一、總體要求
堅定“五個自信”,深入踐行“九個營銷”,堅持以用戶和市場為中心,實施精細管理、精準營銷、精致服務,夯實市場基礎,合理平衡企業、經銷商、消費者三方利益,確保茅臺酒市場健康、有序、穩定發展,推動茅臺營銷實現新跨越。
二、營銷計劃
1.市場目標
鞏固2000噸級北京、貴州等核心市場;
打造1000噸級廣東、山東、河南、江蘇、浙江、四川等關鍵市場;
扶持500噸級重慶、湖南、遼寧、湖北、上海、陜西、河北、廣西、福建等重點市場;拓展其他潛力市場。
2.管理目標
以精細管理、精準營銷、精致服務為抓手,著力精耕市場,切實筑牢市場根基,使消費群體愈加穩固,基礎管理顯著增強,渠道能力明顯提升,文化影響持續擴張,品牌聲譽更加彰顯,市場價格達到合理區間,消費者滿意度和經銷商信心明顯提升。
三、七大主要任務
以科學計劃把握市場走勢。以文化引導提升品牌影響。以開放合作促進模式創新。以精細管理夯實市場基礎。以精準營銷滿足客戶需求。以精致服務厚植發展優勢。以強化管理提升隊伍素質。
四、重點工作
(一)筑牢傳統渠道,優化網絡布局。
強化經銷渠道專業化運營,穩步提升經營水平。加強合同管理,細化約束規定,取消不合理條款、不搞不平等條約,對違約的經銷商按照相關條款追究違約責任。
制定《經銷商星級評定實施辦法》,按照經銷商考評“十能力”要素,根據時間維度、區域維度、類別維度等三維度和市場占有率、覆蓋率、鋪貨率、動銷率、斷貨率、市場承擔率等六率,進一步細化、量化考核指標。豐富專賣店文化元素,提升消費者購物體驗,在全國選擇40個左右主要城市建設茅臺文化體驗中心。
推進區域市場數據庫建設,完善市場網絡規劃,推進在機場、高鐵站(客流量排名前20位)的專賣店布局工作。
(二)創新營銷模式,助推營銷轉型
推進“廠商聯營”,融合優勢資源,實現共享發展。在廣東、河南建立聯營公司試點的基礎上,完善合作機制,啟動北京、福建、江蘇、山東等省區的聯營合作。
強化“智慧營銷”落地,加速推進精準營銷。推動經銷商深度進入“茅臺物聯網云商平臺”。加快技術的應用,制作“茅臺酒產品銷售手冊”數據版;加大新媒體宣傳的精準投放,為經銷商制作個性化APP。
借力“營銷智庫”,輔助營銷決策。充分發揮專家資源及行業權威機構對茅臺的智囊作用,建立健全市場營銷決策咨詢機制。
探索多城合作,激發渠道活力。建立與電商、KA賣場、物流、傳媒等領域的溝通機制,繼續并深化與阿里等合作研究,探索有利的跨域合作方式,擴大銷售渠道。
(三)宣導茅臺文化,引領消費者趨勢
深挖客戶需求,大力實施“體驗營銷”,指導專賣店開展“進店品評”、“社區品鑒”等活動,建立消費者體驗平臺。支持經銷商建設茅臺文化體驗館。
啟動國酒茅臺“百年老店傳承人”培養計劃,促進營銷事業傳承創新,為經銷商隊伍的新老交替、事業傳承進行人才培養和儲備。
實施國酒文化宣導計劃,做“深”茅臺品牌魅力。引導經銷商由“產品銷售型”向“文化服務型”轉變。以茅臺文化傳承、弘揚和創新為切入點,培養不同領域、層次、年齡的茅臺忠實消費者為“茅粉”,用2到3年的時間,把“茅粉節”打造成獨具茅臺特色的文化品牌。
大力組織“紅色之旅”,塑造文化大體驗。高水平亮相公眾視野,高質量籌辦會展活動。
(四)規范市場管理,加強市場指導。
按照“四個維度”合理調節生產、銷售節奏,并做好產品流向的監管,加強對經銷商和社會渠道進、銷、存的統計分析,實時掌握市場變化,提高市場投放的準確性和有效性。加強經銷商聯誼會工作指導。
(五)大力提升服務質量,強力推動服務升級。
加快業務流程信息平臺改造,在業務系統中建立滲漏酒和兌換酒業務模塊度。精簡業務辦理環節,提升業務辦理速度,繼續實行“首問負責制”,全程跟蹤督辦,及時處理客戶訴求。
在珠海庫就近配送上門服務試點的基礎上,全面推進與物流的合作。加強承運車輛管理,提升配送效率,確保貨物在規定時限內配送到位。
優化中轉庫布局,合并北京庫,啟用鄭州庫,撤銷武漢庫、廣州庫,盡快研究在海南新建小型中轉庫。強化渠道保真工作,維護消費者權益。
(六)細分市場需求,優化產品結構。
細分市場需求,滿足多樣消費。加強總經銷產品的市場管理。梳理產品線,重新布局產品結構,停產銷售不暢產品。
根據市場表現、庫存和包材情況,繼續清理總經銷產品,未完成2016年度合同計劃的,減量簽訂2017年合同,暫停開發總經銷產品。
(七)強化內部管理,激發隊伍活力。
優化人力資源管理,開展“定崗、定編、定員”,優化機構設置和職能配置;打通人員進出機制;制定營銷人員職業和技術晉升“雙規通道制”;按層級開展員工培訓。創新方式方法,全面加強營銷隊伍管理。以市場為導向,建立科學的績效考核考評機制。
五、政策支持
1、繼續實施專賣店員工資補貼、裝修補貼、43度茅臺酒費用支持、品鑒酒支持和機場、高鐵專賣店布點等五項市場政策。
2、支持經銷商在合同約定的銷售區域自建自管或與商超、酒店聯盟等茅臺酒連鎖專柜。
3、支持經銷商建設茅臺文化體驗中心。重點在全國選擇40個大城市統一規劃。本年度內不給予計劃安排,在增量時可優先支持。
4、加強生肖酒的銷售管理,調整銷售模式。從2017年起,由銷售公司負責生肖酒的市場規劃和銷售管理。給予河南和廣東省聯營公司雞年生肖酒省級總經銷權。每個專賣店每月按省、地、縣分別給予5箱、4箱、3箱的配額。
5、分批分類開展經銷商培訓,未達標的,不得參與評先評優、星級評定下調并扣減營業員工資補貼。
6、啟動“物流配送零距離工程”,與第三方物流合作,解決物流配送最后一公里問題。
六、費用預算
2017年預算總額為6億,具體項目包括渠道支持、消費者活動支持、會務會展以及國酒文化宣導計劃品牌建設、培訓、新品研發及推廣、市場調研、接待費及預算外的其他項目等。
值得關注的是,本次茅臺大會格外關注市場活動支持、陳年酒、43度飛天茅臺和雞年銷售酒、經銷商培訓等議題。
1、關于市場活動支持方面。在延續2016年部分政策的基礎上,推動品鑒活動支持的常態化,增加終端推廣、品牌建設、文化宣導和“忠誠茅粉”等活動項目。尤其需要關注品鑒活動和終端推廣,力度很大。
2、陳年酒方面,計劃銷售量較上年有所減少,各區域就合同計劃量按照該區域近三年陳年酒的銷售情況、經濟情況及茅臺酒銷售比重進行規劃。
3、雞年生肖酒方面,計劃量保持2016年猴年生肖酒的水平。
4、43度飛天茅臺方面,以地級為單位實行區域銷售,有條件的地區可以實現省區總經銷,但合同簽訂量不少于該省區全年規劃的43度飛天茅臺計劃量。