01、社區營銷的本質目的
1、創造轟動效應,提高品牌美譽度,拉動產品的市場培育與銷售。
2、增強零售終端經營產品的信心,積極引導消費,加速渠道分銷力度。
3、消費者的市場培育工作,阻擊競品,市場占有率。
4、配合目前品牌的渠道市場策略,推動品牌在渠道和消費者之間的聯動。
02、社區地點和時間的選擇
在這里,作者強調一點。社區營銷并非就在社區內開展,可以選擇社區門口的煙酒店或者商超或者小廣場,均可以稱為社區營銷的地點。針對地點的選擇,作者建議三塊核心區域:
1、 以人流量大為前提,中高檔社區為主,在社區門口空曠區域開展;
2、 在社區門口,生意最佳的煙酒店(小超市)門口區域開展;
3、 小區內,小廣場或者社區內主干道區域開展。(類似電信部門開展寬帶活動的區域)
區域選擇說明:選擇任何一些區域開展社區營銷活動,必須選擇在人流量集中,并且比較寬闊的區域,否則無法吸引人群。
在社區營銷時間選擇方面、作者建議放在周末或者節假日下午5點-7點之間開展,特殊區域除外。
03、社區營銷的關鍵環節
1、主題要鮮明,展示要清晰
宣傳語或者宣傳口號,切記不要設計的文縐縐,一定要赤裸裸。例如:”喝**酒,中Iphone7”、“喝**酒、現場砸金蛋”等,一定要讓消費者有參加此活動的沖動。
2、活動要周密、提前要培訓和演練
由于目前大部分社區營銷活動均有自我業務團隊來執行,在執行過程中難免會有“瑕疵”的環節,作者建議前提一定要周密準備、系統培訓和現場演練。準備內容包括:選擇核心區域的社區名單、產品運輸及活動后回運、現場核心環節的開展、各社區活動的責任人、現場的物料設計和擺放、活動開展過程中的標準話術(產品特性、口感特性、活動內容、獎品設置等)、應急情況的處理(下雨、刮風等)等環節均需要前期周密計劃。
3、核心活動多樣性
針對社區營銷開展的活動,作者認為主要分為兩大類,一種是現場買贈、抽獎;一種是品牌和消費者互動推廣。兩種方式均適合開展社區營銷活動。
1)現場買贈抽獎、刮獎、搖獎
在特定區域選擇社區位置較好、人流量較大的社區作為品牌“社區營銷”的活動地點,然后向消費者一對一推薦**品牌,講解**品牌的產品優勢和口感特點,對于現場購買兩瓶**品牌產品,即可現場抽獎,獎品現場兌換。
獎項設置及活動形式:
特等獎:**產品一件(5%)
一等獎:**產品一瓶(10%)
二等獎:大盆一個(10%)
三等獎:高檔水杯一個(25%)
四等獎:精品紙抽一盒(50%)
獎項說明:所有獎項均在現場設置投獎箱,消費者購買產品并抽獎,現場工作人員進行登記,消費者簽字確認。
2)小酒免費派送
選擇較為高檔的小區周邊煙酒店或者小超市,有經營自己產品的店面最佳,開展“品牌推廣+小酒贈送”營銷活動,以推廣品牌的核心優勢為主,向消費者傳遞品牌信息和產品信息,同時也讓消費者去品鑒產品。
3)聯合物業或者居委會開展體育活動或者比賽
在目前社會,人們越來越注重身體健康。在社區營銷的過程中,亦可以聯合物業或者居委會開展“**品牌杯,**活動比賽”,以體育健身類為主,開展品牌營銷活動。如:夏季在社區廣場舉辦家庭趣味游戲大賽、羽毛球比賽、乒乓球比賽、踢毽子比賽、拔河比賽等,獲獎選手的獎品有公司贊助。
4)聯合社會相關職能部門,開展公益活動
通過關系整合多方資源,和一些社會或者政府職能部門聯合開展社區公益活動。例如:和衛生部門聯合開展義診健康行活動、為貧困家庭、貧困學生募捐等。在活動開展的過程中,推廣自我品牌,提高品牌知名度和美譽度。
除以上活動之外,還有多種多樣的社區營銷推廣形式。作者認為在活動的
營銷過程中,活動設計一定要遵循趣味性、參與性、活動性、積極性四大核心原則,加深消費者對產品的了解、直觀認識推廣產品和品牌。
04、社區營銷的相關物料準備
05、社區營銷職能分工
1、按照公司制定的品牌“社區營銷”推廣活動執行方案按時有效的配合執行;
2、根據每天的執行狀況,及時向公司反饋信息;
3、在全部活動執行過程中,不弄虛作假套取費用;
4、根據市場需求,要求終端商大力向消費者推薦產品,并將產品物料擺放至店內顯眼位置,增大品牌在當地的影響力;
5、每個推廣地點的人員原則上三人為一組,可根據具體客流量適當調整。
06、社區營銷注意事項
1、社區營銷活動的開展,公司相關高層人員或者大區經理必須親自到市場進行指導參與;
2、對于一些銷量比較大的特殊市場,可臨時性招聘促銷服務人員;
3、所需促銷品物料和宣傳物料,全部統一制作或者采購;
4、所有促銷活動價格嚴格按照公司下發價格體系執行;
5、所有促銷活動開展過程中,經銷商安排相關職能部門人員深入到一線市場予以監督,避免出現業務人員套取費用的現象。
以往在傳統“社區營銷”模式下,企業為了占領社區,搶占社區消費者,對“社區營銷”基本是采取一種粗放式運作。隨著涌入社區的企業越來越多,而社區空白點則越來越少。這時,“社區營銷”成功的關鍵就在于對目標消費群進行精細化管理。直效營銷,恰恰是精細化營銷模式下的一種有效工具。同時,社區的封閉性和住戶的集中性,為直效營銷在社區的發展奠定了堅實的基礎。(部分圖片來源于網絡)(佳釀網 趙海永)