企業的狀況和模式不一而足,一味的強調轉型升級,很可能會水土不服,或者原地踏步喊口號,成為“假轉型”。
假轉型之一:說要聚焦,實則聚焦后分散經營
傳統意義上所理解的聚焦經營,是將可調動的資源力量投放到能最大化產生銷量的市場。尤其當面臨增長困境以及經濟形勢不景氣的情況下,轉型首先想到的就是集中優勢兵力進攻某一個區域市場。
傳統的聚焦轉型大多是在樣板市場內配合廣告宣傳,將KA、流通、特通渠道等全面突破。這些渠道隨便算算都是成百上千家店,不同的屬性,所服務的消費群體各有不同,這相當于讓產品面對的還是龐大的各個孤立的消費群體。
真正的市場聚焦是需要讓自己的產品滲透某一個渠道,從而達到臨界點。當這個渠道內的普通消費者都在談論、交流或使用產品時,產品在該市場的臨界點到來,接下來的銷售也會出現爆發式增長。
傳統的市場聚焦轉型只是由以前的1萬個市場進入了2000個市場。打造樣板市場的初衷又會希望占領該市場的每個渠道和群體??上У氖菢影迨袌龅南M者之間并沒有產生共鳴并與他人分享交換意見,嚴格意義上來講這并不能稱之為成功的市場聚焦轉型策略。
假轉型之二:說重視消費者需求,實則渠道思維嚴重
消費者的反饋評價是所有互聯網企業都非常重視的一項內容。電商上也流傳著這樣一句話:天下生意一樣刷。
刷什么?刷流量與評價。
線下找人排隊,線上找人刷單都是吸引消費者購買的方法,可以成功地影響并促進其他消費者的購買需求。
傳統企業在轉型的過程中被要求不以渠道為本,而是要滿足并重視消費者的需求、與消費者互動作為轉型的要領。
是當需要從原料采購、周轉、庫存、渠道貢獻、經銷商合作等各種經營模塊都隨之調整時,重視消費者的轉型很多成為了喊口號。
從對比圖上可以看出,與渠道商合作不僅頻繁、緊密、省事且有直接經濟效益,但重視消費者本就非常困難,不僅吃力不討好、受益的周期時間又長。
為什么在快速消費品行業中抄襲與山寨特別嚴重?一方面是企業圖省事,還有一個原因便是渠道商也想借勢賺錢的需求需要被滿足。
傳統企業受制于渠道的短期刺激下,怎么高喊要重視消費者都無法與互聯網企業相媲美,從而也成為了假轉型。
假轉型之三:嘴上說要轉型,但身體卻很誠實
一般而言,傳統企業都伴隨著龐大的重資產,試錯成本異常之高,這使大多數企業習慣于緩慢而穩健的轉型方式。轉型與未來的不確定性,誰也不能保證永遠能引流潮流,把握未來的發展趨勢。
所以傳統企業受制于自身的關鍵限制因素,只能以緩慢和修修補補的方式艱難前行。再加之人都害怕改變,在這種情況下,不是企業不想快速轉型,是轉不動、轉不快、不敢轉。嘴上說要轉,其實身體很誠實,不想動,動不快,不敢動。
身處在這樣一個變革的社會,面對一不小心就搞出無人超市、人工智能的BAT們,傳統企業如何利用有限資源做有效地轉型?
一、提高市場的滲透率而非廣度
當一個市場的滲透率達到某個臨界點時,購買這個產品的人群會出現爆發式增長。因為消費者會感覺到周圍的人都在交流與推薦這款產品。
市場聚焦沒有問題,打造樣板市場并成為該市場的地頭蛇的策略也沒有問題。但并不是在市場聚焦后把這一市場內所有的渠道都開設出來就代表著成功,任何市場的火爆一定需要有一個消費者相互傳播、分享、交流的過程。
即使將產品鋪進了所聚焦市場內所有渠道的獨立網點(互相無法滲透),也不如將其中某一個最能引起傳播的渠道完全滲透。讓消費者相互溝通交流分享,營造消費者從眾與追求時髦的習慣。
通過滲透,容易讓消費者產生相互交流、分享、攀比的可能性,加速滲透率的提升,從而達到臨界點,促使銷量爆發式增長。最終形成消費者甚至自己都不知道為什么要用這款產品,只是看著其他宴席都在用自己也跟著用的情形。
聚焦沒錯,但聚焦之后的市場應當尋找那些更容易讓消費者產生相互交流、互動或攀比的渠道或消費方式。而不是籠統地將所聚焦的市場全面鋪開,這樣所面對的仍然是隔絕的市場,這并不比做全國市場的難度差到哪去。
二、塑造產品消費場景而非跟時髦
傳統企業的另一轉型方向是通過生產當下時髦的產品來蹭個熱點,提高點銷量與收入。許多企業扎堆蹭熱點,跟風生產,但為何沒多久之后歸于平靜呢?
這類現象級的產品在滲透率上取得了不錯的成果,但并沒有與消費場景建立任何聯系,也并不是因為消費者由衷地喜愛而去選擇的產品。營銷的本質應該是營造消費者的需求,消費者在何時會想起你,遇到什么情況時會想到你?
再來看惡評如潮的腦百金給人留下了潛移默化的印象是不知道給父母送什么時——送腦百金吧。洋河厲害之處就是滲透率(大家都喝)。高速路上的高炮、煙酒店的門頭、餐飲店的海報招貼,既提高了滲透率,又建立了消費場景。
洋河成功地與消費場景進行了銜接,讓消費者只要抬頭,入眼的就是洋河廣告場景,這樣就產生了消費的動力與需求。
這種將滲透率與消費場景完美結合的方法是值得我們思考與借鑒的,畢竟洋河的營銷模式和營銷速度在中國白酒業來說,還是首屈一指的。
三、必要性才是轉型的基礎
李叫獸曾經有一篇文章寫到高級動物的表現之一就是使用工具,而小時候學到的烏鴉喝水的故事,烏鴉通過搬運石塊達到喝水的目的,但烏鴉最后并沒有進化成高級動物。
從生物進化史來看現在的企業轉型其實也有異曲同工之妙。每一個能活到現在的生物都是經過無數次地轉型與適應才能到今天。
讓大家深惡痛絕的蟑螂小強,在幾千萬年的進化中什么都吃,多么艱難的環境都可以生存,核輻射之后最先出現的生物只有小強,甚至頭被砍下來還能活9天,據說最后還是因為餓死。小強以及其他生物,甚至包括人類能夠進化到今天,一個重要的原因就是生存與發展的必要性。
為什么許多傳統企業嘴上說要轉型而身體卻很誠實?
是當前的環境再惡劣還不至于讓許多企業一夜之間關門。就研發新產品而言,市場上流行什么就跟風做什么,借著利潤還沒透明賺一筆,通過山寨模仿在風口期也能活得比較滋潤。
傳統企業自身的內部轉型與要改變的項目太多,阻力太多,心有余而力不足也是轉型艱難的原因之一。
如果真正想要轉型那就應該制造必要性。
主動競爭而不避實就虛;創造創新而不山寨模仿;堅決整合而不心慈手軟。每一次轉型必定是有風險,如果覺得風險難以承受,那就不要自欺欺人似地假轉型。
結束語
即使競爭再飽和的品類,也會有幾個地頭蛇能殺出一條血路,讓大品牌無可奈何。因為他們在聚焦市場的滲透率高,又建立了對應的消費場景,讓消費者樂于分享、樂于推薦,在這個廣告流量貴得離譜的時代極大地彌補了營銷費用少的缺陷。
任何一個愿意轉型企業除了外部壓力,更取決于內部的動力是否充足,是否有足夠的必要性。
車有車路,馬有馬路,傳統企業沒有方法,沒有動力時,還是請停止假轉型,思考好了再上路。(紅高粱名酒論壇 )