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如何提升產品競爭力?從滿足用戶需求開始

放大字體  縮小字體 發布日期:2018-03-21  瀏覽次數:22785
核心提示:企業的使命:要么創造出消費者喜歡的產品,要么想法讓消費者喜歡你的產品。 產品競爭力不強,產品創新不足已成為困擾企業發展
       企業的使命:要么創造出消費者喜歡的產品,要么想法讓消費者喜歡你的產品。

產品競爭力不強,產品創新不足已成為困擾企業發展的最大桎梏,很多優秀企業的隕落皆受困于產品競爭力的持續下降。

競爭到了這個份上,大家不要再分神了,跟竇老師一道提升產品競爭力才是王道。

隨著消費市場的不斷成熟,競爭發展到了今天,已重新回歸到最本質的產品競爭上來。

產品缺乏競爭力,消費者可以很快辨識出來,不論你曾經多么輝煌,營銷、品牌做的多么強悍,只要產品缺乏競爭力,消費者立馬將你拋棄,連聲再見都懶得跟你說。比如康師傅紅燒牛肉面,強勢十幾年,結果,因為產品的健康原因,大家說不吃就不吃了。你能說康師傅營銷做的不好嗎?老司機都知道,傳統營銷哪家強,當然是康師傅了,康師傅與統一纏斗幾十年,多少經典營銷案例,怕是幾天幾夜也講不完。

沒辦法,營銷再強,產品創新乏力,足以致命。

產品創新乏力、產品營銷弱,是目前困擾企業發展最普遍也是最致命的因素。

再比如六個核桃、加多寶,營銷做的密不透風,創意更是經典,但產品創新的問題,也已經成為困擾企業發展的主要因素。

還有現在的宇宙第一強——小米,2015年業績下滑也是因為產品品質被用戶吐槽,盡管小米前期積累了有上億的鐵桿米粉,可一旦產品力不強,很快跌出了前10,一口氣差點沒提上來。后來,雷軍開始親自抓供應鏈,抓產品品質,這才使得小米重回巔峰,并且成為中國最快破千億營收的企業,正創造著一個又一個耀眼的記錄。

這也可以理解,就像比武一樣,一開始比的都是拳腳、招式,到最后該比的都比完了,就開始進入最殘酷的對決——比拼內力了。競爭到了這個份上,大家不要再分神了,跟竇老師一道提升產品競爭力才是王道,記住,我們一切的一切都是為了提升產品競爭力。

如何提升產品競爭力呢?

我們先來看看宇宙第一強——小米雷軍怎么說:小米有且只有一個中心,一切以滿足用戶需求為中心,用戶需要什么我們就做什么。于是,小米成為了最快破千億營收的企業,小米除了人民幣沒有他不做的。

通過小米,我們清晰地看到,提升產品競爭力,要能夠滿足用戶需求。

事實也確實如此,市場表現好的產品,被熱捧的產品都能夠做到很好的滿足用戶需求。比如小米去年增長最快、賣的最好的是90分旅行箱,為什么呢?

因為,他充分考慮了用戶的需求,什么是好的旅行箱呢,一是拉著輕便,二是最好別呼啦啦亂響,顯得好沒品。90分旅行箱的萬向輪采用的是靜音設計,并且輪子是帶彈性的,既省力又解決了噪音問題。如此為用戶著想的貼心產品,用戶想不愛都難。

還有,近幾年經常賣斷貨的智能馬桶蓋,那種蓋圈的設計,方便的時候成了一種享受,坐上比商務艙還舒服,關鍵還不耽誤看微信、玩游戲。一下滿足了這么多的消費需求,想不火也難。

如果你覺得這些案例離我們有點遠,我就再舉個身邊的案例。名門鎖業是一家做門鎖的企業。因為工作關系,老板晚上11點以后回家都是常態,每次回家他都會面臨一個問題,開門的時候,不管怎么小心,鎖都會發出聲響,鎖一響,就很容易影響到家人的睡眠。

在洞察到這一消費需求后,名門研制出了一款靜音門鎖,解決了拼搏奮斗的你回家晚吵到家人的痛點,不到兩年時間,名門靜音門鎖從普通的一家制鎖企業,成長為門鎖的第一品牌。

所以,產品競爭力一定要能夠滿足用戶需求。

問題來了,如何滿足用戶需求呢?

要想滿足用戶需求就需要了解你的用戶,知道他們是什么樣的人,了解他們的所思所想,他們有著怎樣的群體特征。

一說這,立馬有人不服了。說我做企業幾十年了,難道還不了解自己的用戶?

這個你還真別不信,過了一輩子的夫妻都不敢說自己一定了解對方,何況本身就一直處于變化中的用戶需求呢。

想當初,瑞星、金山要真是了解自己的用戶,就不會被360給秒殺了。

還有六個核桃,一直給自己的定位是“補腦。”結果呢,消費者在購買時是把六個核桃當做伴手禮來消費的。

康師傅,當看到方便面下滑時,康師傅的選擇是面塊加大,表明量大實惠,有段時間還配了火腿腸。結果呢,銷量依舊在下滑。消費者明明要的是健康,你卻選擇了量大,量越大,越不健康,越不健康,消費者就越嫌棄你。更打臉的是,康師傅有段時間還選擇了另一不招待見的食品——火腿腸作為附贈,這對難兄難弟組合在一起,竇老師也只能呵呵了。

在現實市場中,企業對于用戶需求的誤判比比皆是,而很多優秀企業之所以轟然倒塌并不是資金出了問題,更不是組織架構的臃腫無效,而是對市場、對用戶需求出現了嚴重的誤判,造成資源的極大浪費,導致了企業在錯誤的道路上越走越遠,直至消失滅亡。

中國消費市場經歷了三十余年的飛速發展,消費者對產品已經有了很高的要求和辨識能力,再也不是吳下阿蒙,會輕易跟著企業的指揮棒走,再也不是靠廣告、策劃、促銷三駕馬車就能糊弄住的時代。

所以,企業要提升產品競爭力,避免無謂的損失與方向性錯誤,則需要充分了解不斷變換的用戶需求,建議以滿足用戶需求為中心的運營模式。

只有建立了以滿足用戶需求為中心的運營模式,才能像小米一樣,持續不斷創造出讓用戶喜歡并尖叫的產品,才能從根本上不斷提升產品競爭力。(銷售與市場  竇林毅

 
 
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