就酒水行業而言，目前的互聯網化程度依然很低，絕大多數酒商還在低效率、高成本、低價值、高價格的傳統方式上經營，我們相信，隨著互聯網的信息便利、支付便利和物流便利帶來的垂直化、去中間化，以及酒水行業廠家主導的產銷垂直、渠道扁平化，將會持續的瓦解酒商建渠道買進賣出的粗放式中間功能!傳統酒商經營空間將被持續擠壓!但另一方面從產業分工來說，市場或者說消費者的經營與維護卻依然是需要中間功能環節存在的，作為離市場與消費者更近的酒商，未來依然具有重塑中間功能優勢、實現經營升級與發展的巨大空間。而一進一退的懸念和決定性因素，就在于酒商的中間功能與價值的如何演進，如何使其中間功能與價值得到全新的不可替代的體現!
當前和未來都將是消費者主權的時代，而互聯網化則是真正以消費者為中心的經營形式，未來誰能借助互聯網獲取消費者的信任和擁護，誰將獲得經營的優勢乃至市場的話語權，作為離消費者更近的酒商，只有在互聯化的時代，圍繞消費者發揮全新的中間服務與維護功能，從過往以資金能力為主，以物流與信息流為輔的被動性經營投入，轉變為以信息流為主，以資金與物流為輔的主動性經營，做好消費者的信息溝通與做好消費者數據的管理，才能重建在行業內的中間功能與價值，實現經營的重塑。
酒商的互聯網化，決不應是電商化
為什么酒商決不能是電商化，和君咨詢酒水事業部李振江團隊通過多年來對行業案例進行分析和研究，我們認為起碼有以下幾個因素可以強力的支持這一觀點：
首先是電商流量的壟斷：互聯網電商競爭的終點是流量的壟斷，目前阿里京東壟斷了全網90%以上的流量，全網數以萬計的電商去搶奪剩下的不足10%的流量，造成流量的購買成本越來越高，這種高投入低產出的引流效果，基本難以支撐任何一個電商的持續性的發展，過去曾經風光一時的電商，未來都將被壟斷性綜合電商強勢稀釋僅有的流量。
其次，綜合電商各品類和行業的垂直化，如天貓、京東全面在酒水板塊開展競爭，會進一步把各行各業的線上零售流量收歸己有，擠壓酒類垂直電商發展空間，酒仙網作為較早酒類電商平臺，8年之間燒掉20億資金至今未能盈利，且一旦停止燒錢購買流量，線上訪問和訂單就會驟然下降。在綜合電商流量壟斷的之下，可謂是大樹底下寸草不生!
其三，區域化電商是個偽命題?；ヂ摼W的信息流、物流、資金流是高效和便利的，是完全突破區域和空間限制的，如果區域化電商可以生存，那么我們也應該相信，電商絕不會是今天阿里京東全面壟斷流量的局面，線上流量會被中國大地各個區域化電商按照區域空間進行切割而各據一方，當然，這種情況顯然沒有、也不可能出現。
其四，在互聯網電商泡沫化過程中，數以萬計的電商紛紛揭竿而起又轟轟烈烈倒下，人們不但形成了在壟斷性綜合電商購買的習慣，而且在人們聽了萬計的電商倒下的故事之后，人們也會認為除了京東、阿里和網易之外，其他的電商都是瀕危和僵尸項目，而作為一個新創建的垂直化酒類電商，一個區域化小電商，人們那種不屑和不信任是可想而知的!
還有，依然受到消費者主權回歸的品牌化消費，市場消費品牌和產品向名優酒集中，而這些名優酒會是創造流量的主要來源，如果酒類電商落地實施，也將是名優酒廠家的電商化，當前名優酒廠家主導權越來越強勢，絕不可能讓這種名優酒的引流的權利讓于他人。而這些這些流量王產品酒類電商難以掌控利潤和價格優勢， 依賴其他的非主流產品和品牌卻又不是消費者信任和高頻次消費的，雖有利潤，但卻會對自有平臺產生邊緣化的影響。
酒商的互聯網化，是在線化的經營系統
如前所述，酒商互聯網化重點是重塑中間價值，提高對顧客維護與服務的功能，而互聯網化信息與數據的便利化管理，則是提高市場和顧客經營效率和質量的重要手段，更是掌握市場經營核心權利“信息+數據”的關鍵，從這一點上來說，酒商的互聯網化，首要任務和升級是實現全面“在線化”的改造，實現市場信息與數據的高效鏈接與管理。所謂酒商的經營的全面“在線化”主要體現在以下五個方面：
客戶在線化：獲取顧客數據、保持數據鏈接，方便客戶與自己建立聯系和互動;
員工在線化：在線獲取員工信息，接受客戶動態，流程管理，快速及時服務客戶;
商品在線化：去商城化，做在線服務與購買工具，商品展示，提供訂單相關服務;
管理在線化：實現公司管理線上化，渠道管理、業務流程，高效方便、反應快速;
營銷在線化：線上的互動推廣，在線促銷與分享，提高顧客參與，提高顧客粘性;
在線化，歸根揭底是以消費者為中心的在線化經營，將公司經營方案、產品與顧客進行信息化管理與鏈接，提高運營效率和便利性，長期積累顧客大數據，通過獲取有效的數據和動態信息，結合團隊專業的分析與創新營銷方案，實現精準有效的營銷推廣，實現渠道顧客和消費者數據增長和持續鎖定，掌握市場主動權與話語權。
酒商的互聯網化，重點是人聯網的商業系統
對于酒商而言，除了在線化的經營系統改造，如何借助互聯網化的鏈接與數據化管理優勢，創新構建全新的商業模式和銷售體系，不僅是推動充分動銷、實現“贏戰”市場經營能力的全面升級，更是未來在行業上下游擠壓下獲取和強勢擴張話語權、主導權的核心所在。和君咨詢李振江團隊曾通過互聯網化的商業系統創新改造，使古鎮老酒實現12天簽約打款客戶120余位，45天實現打款客戶超過300人的市場快速突破，初步驗證了互聯網化商業系統和銷售模式創新的有效性。在此處，也結合酒商的互聯網轉型，分享幾種被驗證或未被驗證有效的創新方向：
螞蟻雄兵的商業戰略：
當前商業模式互聯網化、社群新零售全面深化，人人都是經銷商、消費商的“碎片化”商業正在崛起，全民口碑傳播、自主推銷成為普遍現象，且有主流化跡象。另一方面人脈圈、生活圈就是生意圈的社群化消費和銷售也逐漸凸顯，而酒類的社群化與社交屬性，正是具有這種碎片化銷售整合的可能性，另外互聯網的鏈接與數據管理優勢，則提供了這種以人和社群為單位的碎片化經營資源規?；占c管理能力，酒商可以采用“螞蟻雄兵”式的經營戰略，突破己方團隊的拓展，以賦能、賦權及賦值的方式，讓更多的人和社群參與到經營與營銷中來，建立廣泛的市場互動與鏈接，實現隨時隨地、無孔不入的銷售。
人聯網利益共享機制：
酒商未來要掌握消費者數據與鏈接關系，僅僅提供服務進行常規維護是不夠的，這種鏈接關系也是趨弱的，要建立與市場的強鏈接關系，就需要以利益和價值共享為核心，讓更多的顧客和酒圈領袖參與進來;基于這一思考，酒商可以針對核心顧客和社群領袖制定以互聯網化的利益分配機制，將其數據化鏈接起來，使其成為我方在社群開展分銷和推廣的利益相關者，并通過這種利益相關的鏈接機制，平衡代推商、消費者與酒商間的利益，實現人聯網式的自主拓展與裂變，放大經營觸角和壯大業務參與群體，實現對市場內社群消費的拓展和提升。
除了以上兩大商業系統創新方向，酒商同時通過更多互聯網化的經營策略，實現經營能力的重塑，提升對市場與消費者掌控：
預期與需求管理
通過互聯網化的數據、信息收集與反饋系統，實現對顧客預期與需求的管理，其中包含群體對產品的意見與需求，掌握己方產品與服務的所有反饋動態，使自己成為區域市場客戶需求的管理者與響應者，為顧客做好產品的品控與選擇，為顧客做好專業化的服務，增加顧客體驗、獲取顧客口碑與信任，從而提高顧客的粘性。
塑造專業化服務品牌
基于目前品牌與信任化消費的趨勢，開展品牌定位與塑造工作，制定品牌理念、設計品牌形象、創建服務標準和產品標準等系統化品牌系統，借助互聯網鏈接平臺及線下推廣，塑造區域化酒類銷售服務商專業品牌，塑造時髦潮流的專業服務商形象，提供給市場心理上的價值感、信任感及優越感，提升區域客戶購買渠道的傾向性!
資源整合與增值共享：
依托互聯網對顧客數據的鎖定及掌握顧客數據的優勢，通過平臺分享，建立共享數據的方式推動跨界整合，建立區域經銷商聯盟，做大數據量和客戶量，轉化更多的訂單和銷量，并通過區域聯盟實現對區域市場話語權的管控;另外，借助掌握的顧客群體數據進行分類分析，通過線上鏈接、線下執行的方式，開展主題性社群活動，實現顧客群體的資源中介與對接，借助掌握的數據優勢和鏈接組織優勢，為顧客群體提供更多的需求鏈接、更多的服務增值，增加顧客的歸屬與互動，掌控區域優質顧客資源，提高銷售額與持續經營能力。
互聯網以新技術為基礎的新經營模式幾乎改造著所有的行業，甚至使替代和淘汰，酒商互聯化商業模式的再造，此處僅為交流探討，因為商業模式從來都不是設計出來的，而是實打實“蹚”出來的，認識論、方法論、實踐論“三論合一”，互為引領。（酒業財經 李振江）
