一、葡萄酒迎來黃金十年,進入加速增長期
市場的演變不是孤立的,和整個社會的經濟發展程度密切相關。作為盛世文化的產物,葡萄酒一直伴隨著經濟的發展而發展。
中國的經濟增長已由投資主導轉變為消費主導。2017年,最終消費對經濟增長的貢獻超過60%,這種態勢仍將繼續。2017年中國人均GDP已經達到8500美元,按國際經驗,已進入消費升級的加速期。
與此同時,由于移動互聯網的普及、主流人群的換擋,導致市場出現了很多新的變化。
改革開放30年來中國的經濟發展和城鎮化的推進,讓中產階層增長迅猛,根據BCG的《中國私人銀行2017》報告,家庭可投資資產值在100萬美元到500萬美元,以及500萬美元到2000萬美元這兩個區間內的家庭數量增長最快,2017年已達到210萬戶和30萬戶,預計從2017到2021年,這兩個群體的財富值將以13.6%的平均速度增長。
最直接的影響就是消費者的消費動機、消費習慣發生了變化。特別是消費升級的影響,使得消費結構正在向更高層次轉化,從生存型向發展型、享受型消費升級的趨勢十分明顯。具體表現在品牌消費上“從大眾到自我價值體現、從需要到我要、從品質到精致、從炫耀性消費到理性消費”的轉變,對企業的經營也提出了很多新的要求。
目前,中國有近4000萬葡萄酒的習慣飲用者,而且正在快速增加。預計未來5年,結合中產階層的人口增長和人均GDP的增長,這一數字的人口數量將會突破6000萬。而葡萄酒的市場容量也將從現在的800億突破1500億人民幣。
二、中國市場葡萄酒品牌的發展現狀
1、品牌意識在普遍提高
從90年代中期開始,中國葡萄酒市場隨著中國經濟的發展,也迎來了明顯的提速。在之后的近10多年時間里,葡萄酒產業在消費者的普及中逐漸發展起來。這個過程也是中國葡萄酒市場的品牌建設期,形成了國產酒的初步的品牌格局。但是,市場上模仿抄襲、假冒偽劣層出不窮,品牌建設處于混亂的狀態。這和消費者的品牌觀密切相關。
中產階級和富裕階層不斷增加,促使消費增長的政策體系不斷完善。在多重促進消費增長的因素共同作用下,我國消費市場將呈現規模穩定增長、結構升級進一步顯現的局面,注重健康消費、注重消費儀式感的群體不斷增長,消費者成熟度的增強,導致消費者對品牌的消費意識明顯增強。
截至目前,中國消費者正在快速走向成熟,對葡萄酒已經不陌生,品牌意識也隨之提高。企業的品牌意識也在同步提高。同時,由于葡萄酒這種商品的特性,普通消費者不容易辨別質量,因此,品牌也會成為選擇的重要理由。在這樣的情況下,企業的品牌觀念在改變。在內部采訪調查的企業中,有超過90%的企業都會認為品牌對企業最為重要。
2、品牌亂戰,向頭部品牌集中
從現在市場的品牌格局來看,正處于混亂時期。國產和進口葡萄酒的品牌多、雜、亂。保守估計,至少有超過上萬個品牌在市場流通。平均每個企業擁有至少超過2個以上的品牌。中國有近4000家左右的進出口貿易企業在運作葡萄酒。每年這些企業都有30%以上的更換率。中國規模以上葡萄酒企業240家,但加上規模以下以及部分在建的酒莊,以及各類經銷企業,在市場流通的品牌數量肯定遠不止上述數字。
在混戰之中,大格局已經初露端倪。國產葡萄酒品牌中,原有的三巨頭格局早已被打破,一線品牌只有兩個:張裕和長城。其中,張裕作為超級品牌,一枝獨秀,長城緊緊追趕,但銷量上尚存比較大的差距。張裕2016年營收47.18億,2017年預計會在50億左右。相比之下,長城葡萄酒20多億的銷售顯然還有很大的差距。作為一線和二線品牌之間的威龍,2016年7.8億的銷售額,差距和張裕、長城相比更大,但已經將其他品牌遠遠甩在身后。王朝存在的不確定因素很多,無法做出判斷。莫高、紫軒、通化、通天、漢森、鄉都、樓蘭、茅臺等等一些品牌作為二線陣營的代表,其實銷量也是參差不齊。如果單獨看酒莊,樓蘭、怡園等從品牌角度看算是做的不錯的代表。還有一些采用獨特的商業模式例如山東臺依湖等,但無法用常規方式計算銷量。
進口葡萄酒中,卡思黛樂和奔富作為一線核心品牌,占有最大的市場份額和影響力,也可以說是“兩枝獨秀”。2014年,卡思黛樂原瓶進口葡萄酒在中國市場的總銷量突破1億瓶,成為首家進入中國市場“億瓶俱樂部”的外國酒企。二線的品牌非常多,杰卡斯、黃尾袋鼠、加州樂事、桃樂絲、天鵝莊、星得斯、丁戈樹等等,還有很多。但這些品牌的銷量也是參差不齊,但真正單品牌銷量過億的其實并不多。還有一些是隱性的品牌,例如像美國的馬克斯威,不做宣傳,但已經悄悄運作了幾年,上升勢頭很好??傮w來說,競爭很激烈,個別品牌比較活躍,未來幾年時間,將會出現更加明顯的分化。
未來幾年,從銷量和市場份額兩個維度來看,排名前十位品牌將占整體市場的份額比例的60%以上,通過近幾年的數據已經可以發現,葡萄酒已經開始逐年向頭部品牌企業集中。
3、已成為世界品牌匯聚地
雖然中國市場葡萄酒并不是主流酒種,和白酒相比,銷售額也并不大,但前景非常好,而且發展速度很快。例如對進口瓶裝葡萄酒來說,在2011年到2017年間,從進口量看,平均每年以24%左右的速度在遞增。但目前從人均飲用量也不過才1.4L左右。
鑒于中國未來發展的廣闊增量空間,各個主要的葡萄酒國家,紛紛把中國市場作為未來發展的最大的增長點。因為很多國家的市場存量空間已經基本飽和。所以,世界知名的葡萄酒品牌基本上都已進口到中國市場。有的處于觀望期,試探性進入;有的則是大力拓展。中國市場儼然成為了世界品牌的匯聚地。未來幾年,這種情況還會更加嚴重。
4、企業在品牌上投入的資金較少
雖然企業都知道品牌很重要,但整體在品牌建設上的投資比例并不大。從市場表現上來看,葡萄酒企業絕大部分是沒有全年比較明確的品牌投入計劃。在行業內部的調查中顯示,葡萄酒企業有全年品牌投入計劃的只占到調查總數的30%不到。甚至很多企業不知道什么是品牌投入。
當然,這也和中國市場的狀況有關。很多中小企業面臨著生存問題,要想上量,首要的是做渠道。所以,很多企業把有限的資金都投入到了渠道上。因此,如果進行品牌的長期建設,是難以獲得短期銷量增長的,可能還沒等品牌建起來,企業已經不在了。
另外,很多企業在品牌建設過程中,并不是很懂,也不專業,這也導致了對品牌建設的不同做法。
5、知識產權保護意識在提升,但重視度不夠。
首先來看,假冒偽劣產品相比過去少了。例如以往很多企業專門模仿市場上的暢銷品牌,雖然現在也有,例如2017年出現的造假奔富、拉菲等,但總體來講,已經比過去少了很多。在90年代末和2005年之前,造假和模仿國內知名品牌的非常猖獗。2005年之后,開始模仿進口葡萄酒的知名品牌,例如拉菲。一直到到2011年,這一現象才逐漸減緩。這其中,光中央電視臺就曝光了5次。最近這幾年,已經明顯減少。
很多企業知道知識產權的重要,意識也在提高,但重視程度還不夠。無論國產還是進口葡萄酒品牌,依然不斷出現商標侵權事件,例如卡斯特、奔富的品牌知識產權保護問題,這都會影響品牌市場的拓展,這和當事方的意識和相關方不夠重視都密切相關。
6、對品牌的理解和運作能力比較弱。
這主要體現在市場的品牌操作上。很多企業認為有了產品名字就是品牌了。還有很多企業認為品牌是原因,有了品牌就能帶來銷量等等。
產品屬于工廠,品牌屬于消費者。消費者消費的是產品,記住的是品牌。品牌不是原因,而是結果。
正是由于企業對品牌長期不懈的堅持,在市場上專業化的建設,才不斷進行品牌資產的積累,并逐漸形成了自身品牌的影響力,從而帶動了企業更好的成長。品牌是在長期的市場操作中,逐漸樹立起來的。
從品牌的定位角度看,很多企業的品牌沒有明確的定位和銷售主張。企業更注重的是品牌的包裝形象。這是一種對品牌認識上的片面。很多企業還處于產品銷售階段。
另外,品牌在落地執行中,在和消費者的接觸中,大部分企業做的都不夠好。所以,很多企業的品牌已經在市場做了很多年,但依然沒有構建起良好的品牌形象。
7、多元化品牌戰略成為主導
由于葡萄酒商品屬性的獨特性,例如國家多、產區多、品種多、酒種多,導致很多企業在品牌戰略上以“多品牌戰略”為主。同時,由于渠道的原因,很多企業也采用了不同品牌做不同渠道的做法,從而導致大部分企業的品牌很多。而很多以貿易為主的企業中,品牌更多。排除做貿易的企業,很多想做品牌的企業,由于品牌多,分散了企業的精力,也分散了消費者的注意力,也導致了很多品牌無法聚焦。在品牌延伸上,又比較亂,主副品牌沒有開發節奏,沒有章法,一品多牌的現象都比較普遍。
8、不具備世界范圍內的競爭地位
預計未來幾年,中國將成為世界第二大葡萄酒消費國。但是,從品牌競爭角度看,中國葡萄酒還是處于“弱勢”的,缺乏具有世界影響力的品牌。這主要有兩個原因導致:一是中國葡萄酒市場發展時間還是比較短,雖然蓬勃發展,但畢竟剛剛起步;二是企業在品牌方面的投入力度和專業度不夠,需要在市場的競爭中洗禮和磨練。
當然,這也和中國市場的現實情況有關,例如要想上量,首要的是做好終端和動銷,所以,企業的很多資金、精力都會放到這些方面。雖然終端和動銷本身是需要和做品牌融于一體的,但鑒于很多企業對品牌的運作能力弱,所以,整體來講,品牌建設工作是滯后的。
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三、品牌存在的主要問題
1、缺少長期的品牌戰略規劃
很多企業雖然有品牌意識,也知道品牌的重要,但一方面是重視程度不夠,另一方面是品牌操作水平不夠,導致有名牌無規劃、有品牌無定位、有品牌無形象。特別是品牌的長期規劃問題,很多企業是沒有的。個別有規劃的,很多也是應景規劃。
2、缺乏落地執行的策略和方法
部分有品牌意識和長期規劃的企業,往往也都沒有很好的進行品牌落地執行。往往規劃是一回事,操作是另一回事。絕大部分的企業在品牌操作中,依然是以銷量為基本的衡量指標,造成所有的工作都是“銷售導向”和“財務導向”,而不是“品牌導向”。
還有部分企業也想快速打造品牌,希望高舉高打。在過去的20年間,有部分品牌投了很多資金進行品牌知名度的轟炸,但效果都不好。近年來在減少,更加理性了一些。
3、缺乏專業方面的人才
葡萄酒是一個有深厚底蘊的產業。當前我國專業葡萄酒品牌人才非常匱乏。目前有24所大學開設了葡萄酒相關的專業,但大多是種植、釀造和品鑒方面的專業,營銷方面的專業少之又少。
另外很多企業雖然設立了品牌部,但往往是做樣子的多,壯壯門面?;蛘哒f,品牌部門往往干的不是品牌部的事。還有些企業,連品牌部的經理也成了為企業的文秘,在品牌戰略和發展上沒有發言權,企業品牌經理也有名無實。
4、養豬的多,養孩子的少。
對于很多酒商來說,主要是代理廠家的品牌為主。所以,很多酒商沒有把品牌當做自己的孩子養,主要還是做銷量,甚至不惜犧牲品牌的長期發展。品牌的建設工作往往都是廠家去做,廠家一旦沒有更多的推動,基本上品牌建設工作就沒有更多進展。這和現行的運作體制有關。對酒商來說,品牌不是自己的,是廠家的,而且,合同大多是一年一簽,導致酒商不會去為了品牌的長遠發展而去努力的。廠家又不太重視的話,基本上大家都在做渠道,做產品。
四、造成當前品牌現狀的原因
消費者對葡萄酒雖然越來越了解,但依然是“霧里看花”的比較多。葡萄酒這種商品有著自己的獨特特性:原產地、多酒種、多品種,造成了主觀性和多樣性。所以,葡萄酒從成熟市場的發展來看,是一種非常“個性化的商品”。從這一點看,葡萄酒的品牌運作的確要求比較高。
同時,由于多年實踐所形成的很多固有形態例如瓶型、容量以及傳統的形象等等已經根深蒂固,加上商品本身有比較深刻的內涵,所以,葡萄酒品牌的運作難度要高于其他商品。
越是成熟的市場,葡萄酒的品牌集中度越低;越是不成熟的市場,品牌的集中度越高。真正的葡萄酒愛好者,往往不會只喝一個品牌,而是希望喝遍天下好酒。這也造成了很多企業在品牌建設中的心理障礙和具體操作中的難度。
很多企業知道做品牌的重要,但又礙于上述特性,單純做品牌時間長,難度大。所以,很多企業選擇了做貿易。做貿易相對簡單,重點不在于單一產品品牌的建設,而在于企業品牌的建設和供應鏈的競爭優勢。但,從長遠看,如果不能擁有強勢的品牌,手中沒有強勢的品牌,很多優勢也是難以長期擁有的。
為了上量,酒商不得不做渠道。只有做渠道,增加渠道的鋪貨率,增加和消費者的見面率,才會增加品牌的接觸度,才會在短時間內上量。特別是對于資金實力不足的企業,才會把每一分錢都和銷量掛鉤。
由于資本的流向,很多成熟葡萄酒國家的市場也會出現由幾家財團控制的局面,例如法國、美國、澳大利亞都是如此。
五、葡萄酒品牌的突圍思考
第一、做好“三位一體”品牌戰略規劃工作
企業首先要樹立品牌發展意識。2018年是中國葡萄酒市場的重構年,也是葡萄酒品牌化階段的重要開始節點。企業要著眼當下,放眼未來。要有自己的長期品牌發展規劃,然后再面對市場制定具體的實施步驟。最后在運作中、在市場的變化中再來適時調整。
三位一體是指“定位、占位、錯位”。品牌要有自己清晰的定位規劃,我們的品牌是賣給誰的?主流人群是哪些人?我們的賣點是什么?消費者的購買理由是什么?價格多少是合適的?產品結構是怎樣的?主流的渠道應該在哪?等等。在當前品牌亂戰的時期,很多消費者也會覺得“眼花繚亂”,不知道誰好誰更好。所以,品牌要力爭在消費者心中形成自己的位置,占據一個位置。錯位是指任何一個企業都有自己的長處也有自己的短處,有優勢也有劣勢,所以企業要“揚長避短”,不要用己之短攻彼之長。要把長項發揮好,從而建立自己的優勢。
第二、把品牌操作融于渠道操作中
其實做品牌和做渠道、推動上量是不矛盾的。品牌也要有銷量做基礎,沒有銷量空喊做品牌是沒用的。
每個企業的發展都需要經歷一個品牌積累的過程。品牌是怎樣積累出來的呢?是通過渠道和體驗。這是非常重要的兩點。如果沒有品牌意識,僅僅是做渠道的思路,看似短期能夠產生一些銷量,但從長遠看,競爭力是不夠的。單純的產品上量并不能支持品牌的建設,這也是為什么很多企業的產品做了很多年,也有一定的銷量基礎,但就是沖不破天花板,達到一定程度之后就很難上量的重要原因。
所以,比較好的方法就是要把品牌建設和渠道運作融為一體。要把品牌落地到渠道上,要能真正實現品牌文化落到渠道操作的各個方面。這要求運作者要轉變渠道操作思維。
渠道是什么?渠道不僅僅是銷售管道,也是品牌和消費者接觸的通道,要讓消費者在渠道里可以感知品牌主張,感知品牌文化。同樣,品牌也要落在產品上,落到包裝形象上。
有品牌規劃思路然后落到渠道操作中,和沒有這樣做,你的作用力和目的是不一樣的,效果自然不同。往往達到一定程度之后,結果就會顯現。
第三、要有清晰的品牌主張
品牌代表什么?品牌主張什么?這是每一個品牌都必須解決的問題。品牌是什么很重要。五糧液是什么?茅臺是什么?拉菲是什么?必須給出一個明確的答案。每一個品牌都有兩個名字,一個是品牌名一個是品類名,只做品類不做品牌最終是為別人做嫁衣;只做品牌不做品類,難以開創全新局面。
品牌代表什么很重要。不要讓你的品牌變得太“高雅”。曲高和寡、好高騖遠是做品牌的通病。很多品牌太過追求精神層面而忽略了最重要的東西。特別是在品牌樹立的第一階段,一定不要上來就大談精神,在品牌還沒有在消費者心里形成明確的定位時,不要過于談論精神層面。“喝XXX葡萄酒,生活更美好!”,類似這樣的新產品上市時期的廣告宣傳,是很難讓消費者知道你的品牌到底在說什么?當一個品牌發展到一定階段的時候,可以上升到一定的精神層面或說應該上升到一定的精神層面。
經濟學上有價值和使用價值的分別。例如空氣有使用價值但沒有價值;一副舉世珍品的油畫,有價值但沒有多少使用價值。消費者購買一件商品,一定會很關注其價值和使用價值,并力求平衡或者物超所值。
第四、要有清晰的品牌形象
形象識別必須清晰明確。一方面是產品包裝必須簡潔明了,另一方面是傳播過程中必須主張鮮明,切忌含含糊糊。人們靠什么記住你?形象!你能否寫出可口可樂的英文?奔馳車的英文?卡思黛樂的英文?進口葡萄酒冗長的外文,復雜的圖案,千篇一律的形象,加上有眾多的產品,你怎么區分?好容易翻譯了一個名字,連自己叫了多遍都記不住,消費者怎么記得住?
世界上真正優秀的品牌往往追求的是簡潔而不是復雜。在傳播過程中,我們的品牌形象很多時候都是模糊的,要么曲高和寡,要么故作高雅。形象始終不能清晰地呈現給我們的消費者。運動員上場比賽必須要穿運動服,早晨跑步就不能穿旗袍,晚上睡覺也不能穿西裝,形象就是這樣,要符合場合符合情景,你的品牌想表達什么主張必須清晰表現出來,并適合目標消費者的審美觀。
中國的普通消費者,要想象法國、意大利等國家的人們那樣認識葡萄酒、品味葡萄酒,要很多年。這種觀念的轉變不是一下子就可以的。由于形象識別的問題,造成了在中國消費者心中,大部分國外葡萄酒都一樣,選擇便成了難題。
第五、品牌落地必須要聚焦
聚焦策略是源于企業資源而設定的。但無論是大企業、大品牌還中小企業與品牌,都應該采用這一策略。
一般來說,大企業例如張裕、長城等,在當前的中國葡萄酒發展階段,要采取全面競爭的策略,從整體產業鏈到市場渠道,要全面介入。但在具體品牌操作上也要聚焦。
市場開發不能遍地開花。大部分人總是認為要多點開花,實際上并不是這樣。市場必須要集中,要將市場逐個做好。如果企業能將市場做深做透,單個市場的銷量都不容小覷。
很多企業把市場投向全國,認為中國市場廣闊,只要每一個省找一個經銷商或者做一點量,都會有可觀的銷售。最后可能發現,我們的市場都是“夾生飯”,沒有一個成熟的。一個企業沒有把產品賣好,或者做了很多年,還在以前的水平線上,根本就不是你有沒有錢的問題,而是思路是否對路、策略是否正確的問題。
其實,對葡萄酒企業來說,中國的市場是做不完的,千萬不要夢想著通吃市場,做遍全國,特別是中小企業和業外投資者。
聚焦策略,它包括了市場布局聚焦、產品聚焦、渠道聚焦、廣告聚焦、推廣聚焦、團隊聚焦等六個方面。市場布局必須清晰,不是你的市場不要去爭奪,明確自己的核心市場,要非常注意的是不要擔心市場容量小,只要你把它做深、做透,在每一個小區域市場做成第一,你將收獲得更多。但市場布局一定要具有戰略眼光,不要僅盯著所謂的葡萄酒消費熱點地區。
產品聚焦中很重要的一點便是必須確定主導產品,不要指望每一款產品都能為你產生利潤。渠道聚焦中必須注意的是快速建立渠道控制力,無論是自己操作還是找經銷商,要能夠下沉。廣告聚焦是必須清晰地說明一個觀點,表達一種主張,而不是含糊不清。團隊聚焦的核心在于你的重點市場的操作團隊是群羊還是一群狼?
第六、兩類品牌是未來的重點
從中國葡萄酒發展情況來看,有兩類品牌是未來市場最大量也是最重要的。一是針對入門級消費者的大眾化品牌;二是針對進階級消費者的次高端品牌。
從消費升級的角度看,消費者要的是“好東西”,好東西當然不會太便宜。我們的人均GDP不斷上升,其中葡萄酒習慣飲用者的收入相對是比較高的一類人群。這些人中很多是入門級,對葡萄酒不懂。另外就是飲用場合。富裕階層在商務場合可以選擇名莊酒,但不是主流。所以,次高端品牌既有良好的品質基本,消費起來又不丟面子。這也符合中國人的消費習慣。而這兩類品牌現在都沒有完全在消費者心智中確立品牌格局,這就是未來的品牌機遇。
第七、要特別注重終端和動銷
品牌是以銷量為基礎的。不管怎么做品牌,不能沒有終端銷售。特別對實力不強的企業。所以,終端和動銷至關重要的。
要想有效終端能夠覆蓋廣泛同時又實現動銷,這需要做大量的工作。要有整體的策劃,還要加強執行力,把市場做細。這是無論怎樣都必須要堅持的。
很多企業做品牌,上來就大喊口號,找形象代言人,做大廣告等等。不是不行,而是,如果終端和動銷沒做好,廣告大部分都會是無效的廣告。最多賺了知名度,沒有銷量。甚至知名度在過了一定時間之后,也同樣會被消費者遺忘。
第八、產品開發要有“銷售力”
產品開發工作是每個企業非常重要的內容,甚至是致命的環節。很多企業做品牌但不重視產品開發,比較隨意,往往這種情況出現“庫存積壓”的概率也最高。產品開發和包裝中,重要的思考是如何讓“產品自帶流量”,讓產品具有銷售力。
葡萄酒這種商品比較特殊,既有約定俗成的包裝形式,又有獨特的文化內涵。中國市場區域廣闊,而銷售葡萄酒的渠道又非常多,也很分散。消費者購買產品的渠道形態很多,所以,企業的品牌推廣不可能細到很多地方,因此,產品的“自銷力”就更加重要了。
第九、重視品牌人才的培育
重視品牌人才的培育主要是兩個方面:一是中國的專業培育機構、高校開設相關專業;二是企業自身構建培養機制。
目前我國高等院校還沒有設立品牌專業,很多品牌人才都是從企業內部或者是半路出家的。即使是國際專業品牌公司的品牌人才,由于對中國市場環境并不是十分了解,往往是水土不服。
建議相關高等院校要開辦品牌專業課程,并同時建立完善的培訓機構,引進有實效的先進教學經驗和模式聯合辦學,推動中國品牌人才的培育工作。
另外就是企業自己要建立人才培養機制,制定品牌人才計劃。并在具體的實操中推動品牌人才的不斷成長。
第十、完善法律法規,保護知識產權
良好的市場環境是中國葡萄酒健康成長的基石。中國葡萄酒企業要創建名牌、甚至要創建世界級品牌,就必須要提高知識產權保護意識,提高品牌商標的法律保護意識。
不僅要保護進口葡萄酒品牌商標,國產葡萄酒品牌也要注意除了在國內商標的保護外,在國外也要關注。不排除我們的商標在國外被注冊掉。
一方面產區政府要加大知識產權的普及工作,推動國家相關職能部門加大力度打擊侵犯知識產權行為,規范市場環境;另一方面,要培育企業的知識產權保護意識,和相關機構合作,為企業提供輔導和培訓并借鑒成功經驗。
局無定局,法無定法。兵無常勢,水無常形。市場是動態的,企業要在這種動態的變化中,在戰略上大膽規劃,在具體操作中謹慎認真。中國的葡萄酒品牌大有希望。(紅兔書院 王德惠)