4月21日下午,由《華夏酒報》、中國酒業新聞網主辦,四川尚品薈聚文化傳播有限公司、成都恒欣廣告有限公司、中展勵德國際集團有限公司以及中法合資高博中貿會展集團協辦的《直播酒吧——后疫情時代·會展延期,我們如何“尋酒”?》系列云課堂第二期在新華社現場云直播平臺播出。黑格咨詢集團副總經理、高級合伙人趙海永擔任主持,粵強集團董事長王富強、河南盛林商貿有限公司副總經理顧海林、廣東九公子電子商務有限公司(九公子精品酒莊)總經理余澤追圍繞“面對疫情防控的常態化和長期化,經銷商要做哪些應對和準備?”等問題,在直播間展開了深入的探討。
統計數據顯示,1—3月份,全國實物商品網上零售額同比增長5.9%,增速比1—2月份加快2.9個百分點,占社會消費品零售總額比重為23.6%,比上年同期提高5.4個百分點。其中,通過互聯網銷售的吃類和用類商品同比分別增長32.7%和10.0%,增速分別比1—2月份加快6.3和2.5個百分點。
受疫情影響,“宅經濟”帶動新型消費加快發展,線上消費和網上商品零售增速加快。在疫情防控常態化和長期化的特殊時期,做好線上線下的融合,加強終端服務與消費者溝通,促進動銷,保持現金流穩定,成為大商們應對新市場、新變化的舉措。
無論是傳統線下渠道和新興線上渠道,只是使用的不同銷售工具和銷售方式,發言嘉賓一致認為,酒水銷售最終要遵循和服從零售業的本質和規律,還是要回歸到提供高質量的產品,優質的客戶體驗上來。
01
危中有機,用好線上渠道
在“內防擴散、外防輸入”的疫情形勢下,酒店等餐飲消費場景受到抑制,消費信心的完全恢復還有待時日?;洀娂瘓F董事長王富強表示,受疫情影響,酒水銷售受到一定的沖擊,經銷商面臨回款難、銷售壓力大等系列問題。
說到每年一度的春糖,王富強指出,每年一度的春季糖酒會,具有“風向標”和“晴雨表”的作用。期間,無論是新品的發布還是消費信心指數的剖析,還是新的營銷理念、方法的探討,均對今后的工作有積極的參考意義。4月17日,廣受關注的第102屆全國糖酒商品交易會確定二度延期,延期調整的具體安排暫未公布。
面對新形勢、新市場,王富強指出,未來,酒水通過互聯網營銷的比例會越來越大,未來3~5年,甚至是3~10年之內,網上銷售會占到20%以上的比例。
互聯網給酒業帶來了新模式、酒商必須正視這一現實。直播帶貨,已經作為一個重要方向。下一階段,隨著消費潛力的逐步釋放,新型消費形態會增長更快,與互聯網相關的消費增長更好。“當然,在營銷過程中,無論是新模式的崛起,還是傳統銷售,要以‘保證質量、做好服務’為根本。”王富強表示。
疫情,雖然帶來了很大影響,王富強認為,酒水目前的困難是暫時的,畢竟,酒水消費與我們的飲食文化息息相關,無論商務還是家庭聚飲,如果少了酒,現場的氛圍就會遜色很多。廣東粵強愿與大家攜手共同渡過難關,重新梳理營銷的新方式、新方法,用好新模式,為滿足大家對美好生活的向往,賣真酒、賣好酒。
02
做好跨界合作,到廣闊的農村市場去
河南盛林商貿有限公司副總經理顧海林表示,受疫情影響,酒水銷售呈現出“兩級分化”的態勢;高端酒、低端酒受影響較小,中檔價位的酒水銷售出現下滑。于經銷商而言,將渠道滲透到鄉鎮、村級市場的經銷商,受影響相對較小;那些以城區銷售為主的經銷商,受影響較大。
“如何應對疫情帶來的市場沖擊和挑戰?”顧林海認為,疫情產生,有危有機。
首先,要梳理產品,精簡渠道。應對當前的問題,還是要加強渠道的深化,根據價格帶和特性,要加大精細化運作,一些產品要深入到鄉鎮、村級市場;對中高端產品,要加強團購走量,走進企業,開發企事業渠道,因為企業有自己的食堂,且企業的用酒量目前比較穩定;其次,要進行跨界合作,加大跨界合作的力度,加強異業聯盟,加強自身產品的傳播。
其次,要做好營銷,做好服務。對于一些中檔價位的產品,不僅要建設好渠道、做好營銷,更要把服務做好。做好客情、服務,永遠是根本,要用好線上溝通渠道,做好消費者的溝通工作。
再次,在新產品沒有全面上市,要梳理好老品牌、老產品,占領好市場,把渠道做得更深、更精、更細。對于一些大商,在做好傳統渠道的同時,要加強線上的建設。線上,是一種趨勢,也是一種潮流,更是拓展產品銷售渠道的方式。
另外,還要做好跨界合作,利用異業聯盟,解決動銷問題。企業要利用好新媒體,開拓新的渠道,提升企業形象;企業要利用當地的一切資源,進行跨界合作,深入到消費者中,解決動銷的問題。
最后,在低端酒的銷售上,我們要走進村鎮,不只是傳統的餐飲渠道,還要幫助鄉鎮市場的銷售商開一些專營酒水店面。
顧海林認為,機遇很多,只是營銷的方式和手段不同,只有把服務和質量做好,才是關鍵。
03
每一次低迷逆市,都會涌現新的機會
廣東九公子電子商務有限公司(九公子精品酒莊)總經理余澤追表示,“后疫情時代,別貪新忘舊。”在維護老客戶的同時,修煉好內功。后疫情期,更考驗酒商的內功。在產品的招商方面,我們從展會現場切換到直播平臺,酒商可以通過原產區直播的方式、培訓式直播讓直播互動更接地氣,更直觀的介紹產品,提升全員的能力。
“在產品的推廣上,從線上+線下的結合,轉變為到抖音短視頻、微博、頭條等進行全網化的推廣和傳播。”余澤追表示,受疫情期影響,商務聚飲等消費場景受到抑制,為了將商務應酬減少的酒水消費份額,在家庭宴會上得到回補,我們提出“打造美酒+美食場景消費觀”。
疫情期間,人人都成了美食家。廣東九公子電子商務有限公司與美團、跑腿等達成合作,形成“白+紅”“紅+洋”“白+洋”“酒+食”等送達產品組合,通過快遞打包進入到家庭的消費場景。
在余澤追看來,每一次低迷逆市,都會涌現新機會,也有新的方程要求解。把客戶飲酒的錢,通過社交新零售幫客戶賺回來。大部分客戶也在抗疫,經濟的洗牌會擠出一大批的社會資源和人才,他們需要再次尋找新的商業項目和機會。將異業客戶轉換成酒業代理,將其原有人脈資源快速變現。
另外,抗疫期間,要修煉好內功的六大核心——“減低成本、異業聯盟、團隊提升、互聯網+、消費場景切換、轉換異業客戶成代理”。
在最后的總結發言中趙海永總結指出,“面對疫情的沖擊和挑戰,要修煉好內功,只有我們自己才能救自己”。面對“招商困難、新品導入困難,消費信心受阻”的現狀,五糧液等企業針對渠道商、消費者進行了深入的服務。同時,隨著5G時代的到來,互聯網的消費將成為酒水消費的重要渠道,酒商要順勢而動,做好線上線下的融合。
“梳理產品、降低庫存”在現階段尤為重要。這需要異業聯盟、跨界合作等新動銷思路,并要走進企業,在本區域內針對中小型企業開展私企團購,拓展新的商務團購。
疫情沖擊突襲而來,誰在這次挑戰中能穩扎其根,轉變、適應,未來,或許就能成長為行業的領軍者之一。因為,酒業的明天是美好的,未來,是可期的。(華夏酒報 苗倩)