當2014年阿里巴巴推出“碼上淘”時,不少人還認為僅僅是在布局新的營銷手段。而到了年末,旨在通過二維碼實現產品溯源保真的“滿天星計劃”推出,人們才發現,阿里巴巴在下一盤很大的棋局。
通過先進的二維碼技術,阿里得以為廠商提供數據管理、產品溯源、防偽驗真、品牌推廣、企業宣傳、用戶互動等一整套解決方案。阿里巴巴憑借“云”——大數據,以及“端”——二維碼,為消費者打開了一個全新的商業世界,讓購物變成了方便、快捷、安全、有趣的消費體驗。
從目前的進度來看,阿里巴巴“碼上淘”已經在快消品、化妝品等行業有所試水,無論是在品牌傳播、產品推廣還是消費者互動方面,阿里巴巴、商家、消費者都取得了共贏。作為消費領域重量級產品,酒水自然也在阿里的視線內。從過去的天貓酒水專場到如今的天貓酒水節,阿里正在憑借平臺優勢一次次影響著酒類流通業的發展進程?;谠朴嬎?、大數據和平臺優勢,阿里有望借助“碼上淘”推動酒類流通業的規范和健康發展。
基于“碼”的
供應鏈創新突破
在傳統的商業環境中,企業多依賴自身的供應鏈體系進行產品從生產端到流通端的管控。
以洋河為例,其采用定制的產品防竄貨系統來提升市場的規范度和品牌形象。據了解,這套系統借助靈活多樣的賦碼技術,為每一件單品進行標識,并通過技術手段,有效保留產品的唯一身份信息,讓消費者或市場稽查人員可以通過掃二維碼、電話、短信、互聯網等多種方式對識別碼進行核查,辨別商品的真偽與物流信息、幫助企業對商品在分銷網絡中的有序流動實現嚴格的監督和控制,降低和規避渠道風險。
再看五糧液,其用于高端產品的RFID芯片技術,在產品包裝過程中分段分別為芯片輸入產品生產時間、產地、銷售區域、負責經銷商等溯源信息。在供應鏈中,借助配備NFC功能的手機就能鏈接到五糧液防偽溯源數據庫,對產品信息進行識別。
廠家采用自身研發的防偽溯源系統,一方面能提高不法分子制假售假的門檻,有效維護市場秩序;另一方面又能合理管控產品的鋪市和流通,維持正常的市場布局。
隨著阿里巴巴等電商平臺的崛起,其在大數據、云計算等方面較企業更為先進,具備平臺優勢。從阿里巴巴推出的滿天星計劃來看,其所采用的國際先進二維碼技術,能夠在幫助企業維護線上產品銷售過程的同時提供模塊化、標準化、同步化產品流通監控,節省供應鏈成本。
據阿里集團滿天星項目、快消品類目負責人羅信、龍龕介紹,“滿天星”計劃所采用的“碼”采用了目前國際先進的二維碼技術,通過個人秘鑰數字簽名加密、與線下離線SDK數據驗證相結合等方式,確保每一件商品上的二維碼獨一無二。
若有不良商家復制個別二維碼進行造假售假,廠家在通過阿里大數據對二維碼做出掃碼次數判斷,以及打假雷達自動追蹤掃碼地理位置后,也可迅速排查出假冒產品售假地址,從而截斷線上線下的售假行為。
早在阿里巴巴“碼上淘”戰略公布時,阿里巴巴集團首席運營官逍遙子表示,“碼上淘”將依托龐大的商品體系,云端數據庫,以及自主研發的掃碼技術,聯合眾多商家賦予“碼”新的價值和意義。今天,我們在恒大冰泉、佰草集、自然堂等產品就能看到廠商合作推出的二維碼。以“恒大冰泉”為例,消費者用手機淘寶掃描瓶蓋上二維碼,就能夠查詢到這瓶水的水源地、泉眼、唯一生產編號等信息。
基于目前阿里巴巴成熟的二維碼技術,酒企在通過認證后,能夠快捷將產品信息化簡為一枚二維碼,與原有防偽溯源體系相結合,在消費過程中與供應鏈系統中為產品提供“雙保險”。
“碼”是移動互聯時代的入口
阿里巴巴之所以不遺余力地押寶二維碼,與近年來移動互聯網的快速發展有著密切關系。早在2012年中國互聯網大會上,二維碼就成為熱門關鍵詞,當時,騰訊公司董事會主席馬化騰在會議主題演講中表示,二維碼將成為移動互聯網和O2O的關鍵入口。“二維碼的后端可以蘊藏豐富的網絡資訊,通過攝像頭拍攝二維碼就可以把現實世界和網絡世界連接起來。”
此后,在各大廠商不遺余力的開發下,二維碼的潛力不斷被釋放出來。一是二維碼成為信息傳播的工具。用戶借助手機等終端掃描二維碼就可以進入對應的網址,獲得完整的數據。二是二維碼憑借快捷、方便的形式,成為移動互聯時代互動的入口,基于二維碼的掃描用戶之間可以實現互相關注,企業可以為消費者投放優惠券、發起投票調查等。三是二維碼可以被應用到產品銷售中,為快捷支付提供入口。如消費者在天貓、淘寶中購物后,在付款環節只要掃描付款碼,就能實現秒付。
正是上述方方面面的優勢,二維碼得以在移動互聯時代發揮巨大功用,二維碼不再是冰冷的一張圖,而成為移動互聯網發展的催化劑和助推器。
在今年成都糖酒會期間,華夏酒報社聯合全國糖酒會辦公室舉辦的糖酒會主題論壇上,全球領先監測分析機構尼爾森中國副總監余美琳表示,在中國的智能手機用戶中,移動購物和移動視頻的使用比例已經超過美國。而根據阿里巴巴公開數據顯示,僅在2014年“雙十一”狂歡節期間,43%的銷售額來自移動端。
而從尼爾森的跟蹤數據來看,2014年白酒線上銷售規模已達到大賣場規模的1/3,并且白酒在線上的銷售增長率高達108%,而在大賣場的銷售增長率則為-1%。從這一角度看,用戶線上購酒、移動端購酒的習慣正在逐步養成。在移動端快速發展的背景下,二維碼無疑將呈現更多的營銷新玩法。
對于酒業而言,二維碼可以建立起酒企與消費者之間的聯系。如在2014年世界杯期間,青島啤酒面向全國推出掃瓶碼再來一瓶活動。消費者只要掃描青島啤酒瓶身二維碼,就能夠參加“掃碼世界波——搖出金喜”活動,贏取各種福利。這一活動迅速為青島啤酒聚集起海量粉絲群體,成為青島啤酒品牌傳播、產品銷售和消費者互動的一個入口。
事實上,移動互聯網入口的“碼”不僅僅有二維碼,還包括條形碼。在阿里巴巴3月8日舉辦的“手機淘寶生活節”掃碼活動中,大量用戶通過線下掃碼實現移動購物。這在蒙牛的電商總監張彩靜看來,目前二維碼主要用于多元營銷,背后的承接頁可能是優惠活動、社區討論或品牌官網等,而條形碼是電商和產品綁定得最結實的一條線,可以直接帶來銷售,為電商積累消費者數據并打通 O2O。
業內人士認為,一旦消費者線上購物、線下掃碼的購物習慣培養起來,給商家在帶來大量訂單的同時,更能積累多維度消費者數據,與線下分銷商打通O2O模式,導入新用戶,實現規?;放破毓獾?。
以“碼”構建
流通業健康生態
對于二維碼、條形碼,阿里巴巴“碼上淘”戰略針對不同定位給予了商品碼、服務碼、互動碼和媒體碼四種不同的角色。商品碼用于消費者通過淘寶客戶端掃碼跳轉至購物界面。服務碼用于將用戶引導到商家希望消費者看到的頁面上去,進行二次營銷,建立于消費者的互動與溝通?;哟a用于消費者的掃碼參與商家活動,將實物商品轉換為互動的入口。媒體碼涉及與媒體的合作,將傳統紙媒轉換為數字媒體。
在近期推出的天貓酒水節期間,阿里巴巴“碼上淘”戰略發力酒水板塊,通過與酒水企業掃碼防偽的合作來為酒企服務。
總的來看,阿里巴巴以“碼”將企業、消費者、銷售平臺聯系在一起。對于消費者而言,掃碼是一種更加方便快捷的購物方式。對于酒企而言,是傳播品牌,與消費者互動,市場銷售的有機媒介。一枚小小的二維碼,讓十年前快消品流行的“開蓋有禮,再來一瓶”模式煥然一新。掃碼不僅提高了消費者的復購率,而且讓消費者以互動的方式更加了解品牌、產品,成為測試新品的有效途徑。此外,二維碼還成為企業防偽溯源的一大利器,讓消費者得以了解產品的來龍去脈。
可以說,產品成為二維碼最鮮活的載體,借助二維碼,一方面推動了消費的實用、安全和便捷,在消費者心智中建立了掃碼的潛意識;另一方面基于移動互聯技術,營銷手段落地形式豐富、消費者大數據獲取方便、服務商生態圈變得觸手可及。
從產品生產、流通、銷售,到溯源、驗真、互動,直至品牌傳播、消費者開發,以“碼”為紐帶的移動互聯新媒介正在推動著傳統的酒類流通業深度觸網。
按照阿里巴巴首席風險官邵曉鋒設想,只有更多的社會力量參與進來,從源頭打擊假貨,才能給消費者一個安全、透明的購物環境。對于酒類流通業而言,更多企業、消費者的加入將直接或間接推動行業在品牌傳播、消費者互動、營銷推廣等諸多方面與快消品等行業接軌,借力移動互聯網時代機遇順勢謀變。(華夏酒報)