豫酒協【2013】6號
關于繼續開展河南省酒類“誠信經營”示范企業（店）
創建活動的通知
各省轄市酒類行業協（商）會及有關企業：
按照河南省商務廳《關于印發〈河南省誠信經營示范創建活動總體方案〉的通知》（豫商秩【2009】18號文）和《關于轉發商務部〈關于“誠信經營”示范創建活動有關具體事項的通知〉》（豫商秩【2009】31號文）的文件要求，河南省酒業協會自2009年以來，在全省范圍內開展了河南省酒類“誠信經營”示范企業（店）創建活動。通過幾年來誠信經營創建活動，對強化我省酒類經營者主體地位，弘揚誠信興商精神，提高食品安全意識，保障人民群眾的切身利益起到了積極作用，在社會上和酒類經營企業中也產生了很好的影響。
經研究即日起在全省酒類流通行業繼續開展 “誠信經營”示范創建活動。我省的酒類流通行業的“誠信經營”示范創建活動工作，在河南省商務廳的領導下由河南省酒業協會負責具體實施，現將有關創建方案附后（附件一、二、三），望認真遵照執行。
指導單位：河南省商務廳市場秩序處 0371-63576319
河南省酒業協會酒類 “誠信經營”示范創建活動辦公室
地 址：鄭州市豐產路88號院 河南省酒業協會 （郵 編：450008）
行走路線：農業路與政七街交叉口向南100米路東
聯 系 人：尹陶林 皇甫尚旻
聯系電話：0371—66297916 65733698
13526849150（尹陶林） 18903865982（皇甫尚旻）
網 址：www.watchhairygirls.com （河南酒業網）
信 箱：hnjx999@126.com
二○一三年一月三十一日
附件一：河南省酒類流通行業“誠信經營”示范單位創建方案
附件二：河南省酒類流通行業“誠信經營”示范單位評選標準
附件三：河南省酒類流通行業創建“誠信經營”示范單位申報表
主題詞：流通 誠信店 評審 通知
抄 報： 河南省商務廳
河南省酒業協會辦公室 2013年2月1日印發
附件一：
河南省酒類流通行業“誠信經營”示范企業（店）
創建方案
一、申報基本條件
1、經營范圍
酒類商品包括白酒、啤酒、葡萄酒、果酒、露酒、黃酒、保健酒和含有酒精成分的飲料（含國內、外酒類商品）
2、經濟類型
各種國有、集體、股份合作、有限責任公司、私營、個體商戶等
3、經營形式
包括批發、零售、名煙名酒店、專營公司、品牌代理、廠家形象店、連鎖店、直銷、生產企業的銷售公司等
4、有效證件
營業執照、稅務登記證、企業代碼證、法人身份證、食品流通許可證、產品質量檢測證明、隨附單等資證齊全
5、企業規模
經營場地與注冊資本相適應
二、組織機構
組建河南省酒業協會酒類流通行業“誠信經營”示范企業（店）創建工作實施領導小組：
組 長：熊玉亮 副組長：蔣 輝
成 員：趙書民、尹陶林、萬 軍、馮 鵬、劉俊友、買世蕊、毛同生、各省轄市協會的會長或秘書長。
下設辦公室：主 任：趙書民
副主任：尹陶林 皇甫尚旻
三、創建標準
1、遵紀守法。嚴格遵守產品質量、消費者權益、公平競爭、公平交易、市場管理等方面的法律法規和標準，依法納稅。
2、誠實守信。制定商品質量長效管理規范，商品資證齊全，嚴格質量準入，品真質優；商品合理定價，質價相符，統一標簽，明碼標價，反對不正當競爭，無價格欺詐行為；嚴格遵守合同，履約踐諾；尊重他人知識產權，無侵權事件發生，培育和維護自主知識產權。
3、制度健全。在質量管理、合同管理、財務管理、信用管理、人力資源、安全生產、品牌管理、危機管理、發展規劃等方面有管理制度，工作規范并有相應的技術手段，保證各個工作環節有序、高效運行。監督保障措施完善，職責明確，獎懲分明。執行行業標準，并不斷開拓創新。能夠將供應商和客戶關系管理、產品質量控制、信用風險控制、消費者投訴處理等工作實現信息化管理或引入第三方信用服務。
4、誠懇規范服務。具有以客為尊，服務至誠的服務理念。制定覆蓋售前、售中和售后全過程服務標準，嚴格踐行服務承諾，為消費者提供優質服務。做到廣告信息真實、準確，不誤導和欺詐消費者。
5、履行社會責任。積極響應政府號召，熱心參與社會公益活動。嚴格執行勞動保障法律法規，以人為本，善待員工，建立良好的勞資關系，厲行節約，倡導環保。嚴格遵守經營、生產規程和安全管理法律法規，消除安全隱患，確保消費者和勞動者人身、財產安全。
6、接受社會監督。自覺接受政府、社會和輿論監督。積極參與整頓和規范市場經濟秩序專項行動，配合有關部門依法打擊制售、假冒偽劣商品和商業欺詐等違法行為，為消費者維權提供便利和支持。
四、認定程序
1、企業自愿申報：申報企業或上年度“誠信經營”示范企業（店），須填報申報（復審）表一式兩份，另附相關證明材料、資料兩套，統一報至各省轄市酒業協會。（未成立酒業協會的市縣，企業可直接向省酒業協會申報）
2、考評認定：各省轄市酒業協會初審、評選后，報河南省酒業協會酒類流通行業“誠信經營示范企業（點）”創建工作實施領導小組復審認定，最后報河南省商務廳市場秩序處備案。
3、個別省轄市沒有成立酒業協會的各企業（店），可直接報送河南省酒業協會創建工作實施領導小組。
4、公眾評議：為使創建工作公正、公平和公開，初選名單將通過河南省酒業協會網站（www.watchhairygirls.com）進行公示，征求公眾意見。
5、媒體公布：對認定的“誠信經營示范企業（點）”將頒發全國統一樣式和編號的證書、標牌，在新聞媒體上進行公布，并將獲證企業信息統一登錄在中國反商業欺詐網（中國市場秩序網）上進行宣傳和推介。
五、時間安排
1、2013年2月宣貫、創建、申報。申報表請于2013年3月20日前報送河南省酒業協會酒類“誠信經營”示范創建活動辦公室。
2、2013年3月25日評審、網上公示。
3、2013年4月河南省酒業協會八屆三次理事會上頒牌。
六、監督管理
1、凡變更法人或變更商號名稱的，需重新申報認定
2、每年復審一次，復審不合格或不參加復審的企業，將自動取消年度認定稱號
3、對查實有出售假冒偽劣、哄抬物價、偷稅漏稅、欺詐顧客等行為發生的，將取消其稱號并且三年內不得申報。
七、聯系方式
河南省酒業協會酒類 “誠信經營”示范創建活動辦公室
地 址：鄭州市豐產路88號院 河南省酒業協會 （郵 編：450008）
行走路線：農業路與政七街交叉口向南100米路東
聯 系 人：尹陶林 皇甫尚旻
聯系電話：0371—65733698 13526849150（尹） 18903865982（皇甫）
網 址：www.watchhairygirls.com 信 箱：hnjx999@126.com
附件二：
河南省酒類流通行業“誠信經營”示范企業（店）認定標準
考評
項目考評內容標準分得分說 明
人員
16分
1企業法人熟悉酒類商品營銷業務知識2
2從業人員熟悉有關酒類產品經營的法律、法規2
3從業人員了解酒類產品食品安全的重要性2
4從業人員身體健康，無傳染性疾病2
5具有熟悉酒類商品生產知識的專業技術人員2
6企業法人代表和主要負責人具有較高的商業信用意識，無失信行為記錄2
7從業人員注重職業道德、有較高職業素質2
8從業人員穿戴整齊、個人衛生狀況良好2
硬件
設施
16分
9企業經營場所建筑及相關設施，符合國家建筑質量和
安全標準2
10光照良好，電器安裝規范，線路、水路、氣路合理2
11
安全通道暢通，沒有安全隱患，確保消費者和勞動者
人身、財產安全2
12具有完善的防蠅、防蟲、防鼠設施2
13經營場所干凈衛生，溫度適宜2
14商品擺放合理、堆放整齊2
15配備有完善的消防設備、設施2
16場所、貨架、柜臺等滿足安全和經營需要2
經營
產品
14分17經營的產品具有酒類流通隨附單2
18所經營的產品是證照齊全的企業生產的合格產品4 否決項
19經營的產品沒有涂改商標、改換包裝、改變內在質量現象4 否決項
20無過期、變質、失效、破損、受污染商品出售4 否決項
管 理
規 范
20分
21具有各種完善的管理制度2
22信息反饋渠道暢通2
23各種記錄清晰、準確、完整2
24監督措施完善，職責明確，獎懲分明2
25采取各種措施，保證制度和規范落實，使各個工作環節有序、高效運行2
26建立進貨、入庫、上柜質量檢驗和責任可追溯制度2
27建立產品質量控制、信用風險控制、消費者投訴處理等工作檔案2
28
具有獨立的法人資格，各類證照齊全、有效，年檢及時；企業財務、會計、統計報表真實、準確，無虛報、無漏報行為2
29以人為本，善待員工，建立良好的勞資關系，依法為員工提供勞動保護條件和用品2
30按照國家法律、法規，依法與員工簽訂勞動合同，交納社會保險2
經 營
規 范
26分31響應政府號召，熱心參與社會公益活動2
32企業嚴格執行“三包”規定及切實履行對外承諾2
33廣告和各項業務宣傳信息真實準確，符合國家和行業有關規定，無虛假、無誤導和欺詐消費者行為2
34自覺接受政府、社會和消費者的監督2
35積極參與整頓和規范市場經濟秩序專項行動，配合有關部門依法打擊制售假冒偽劣商品和商業欺詐等違法行為2
36
服從政府管理，支持協會工作，積極參加其組織的會議、培訓等有關活動 2
37無消費者投訴、媒體曝光等現象發生2
38嚴格踐行服務承諾，為消費者提供優質服務2
39堅持公平競爭，杜絕各種形式的價格欺詐行為2
40商品定價合理，質價相符，統一標簽，明碼標價2
41合同管理規范，嚴格遵守合同2
42嚴格依法納稅2
43遵守國家產品質量、消費者權益、公平競爭、公平交易、市場管理等相關的法律、法規和政策，現場懸掛有關規定的警示（告示）2
其他
8分44為消費者維權提供便利和支持2
45兌現售后服務承諾，及時處理顧客投訴和糾紛，達到顧客滿意2
46尊重他人知識產權，杜絕侵權事件發生，培育和維護自主知識產權2
47是否受到各級政府、有關職能部門、協會的表彰2
合 計100
附件三
河南省酒類流通行業創建“誠信經營”
示范企業（店）申報表
年 月 日
企 業 名 稱 企業性質
企 業 住 所 郵 編
法 人 姓 名 電 話 手 機
聯系人姓 名 電 話 手 機
注 冊 資 金 傳 真 郵 箱
營業執照編號 機構代碼
企 業 網 站 企業人數
主 要 經 營
產 品 名 稱
單位簡介及年度經營情況
獲得榮譽
投訴記錄
市縣初審意見
公章 年 月 日
創建指導小組意 見
公章 年 月 日
注：此表一式兩份，推薦單位留存一份，報指導小組一份，復印有效。
河南省酒類流通行業創建“誠信經營”
示范企業（店）申報（復查）表
年 月 日
企 業 名 稱 企業性質
企 業 住 所 郵 編
法 人 姓 名 電 話 手 機
聯系人姓 名 電 話 手 機
注 冊 資 金 傳 真 郵 箱
營業執照編碼 機構代碼
企 業 網 站 企業人數
主 要 經 營
產 品 名 稱
單位簡介及年度經營情況
獲得榮譽
投訴記錄
市縣初審意見
公章 年 月 日
創建指導小組意 見
公章 年 月 日
注：此表一式兩份，推薦單位留存一份，報指導小組一份，復印有效。
