苗春:以互聯網思維方式
重新定義行業規則
上海購酒網電子商務有限公司副總經理 苗春
目前的電商雖風生水起,但是由于他們處于環節鏈的末端,對于上游的利潤分享不足,很難有大的作為,他們改變不了行業的現狀,難以推動大模式的更新,只是在以自身的代價進行行業的初步試點。我們需要酒類電商大鱷的出現。只有真正意義上的酒類電商超級平臺出現,才能從根本上將酒業引向一條健康發展的道路,而不是一味地進行無節操的價格戰。
要成為這個超級平臺,首先要掌握貨物流(非凡的供應鏈和充足的資金),并能做好客戶流(建立龐大的消費數據作為做大的價值背書),還能搭建全新的資金流。在物流急速發展的未來,貨物的運送將不再是大問題。先進的物流體系,將品牌的區域總倉直接搬入平臺商的倉庫,從而為平臺分銷打下貨物流基礎,使倉儲獨立盈利成為可能。
其次,要有創新的傳播信息流。品牌將真正以直接的方式傳播,傳播中利益鏈將直接被超級平臺所分享,新客戶的需求也會根據數據的分析而被發現,會有更多個性化和定制化的產品產生(由數據而產生的定制不會令成本增加),生產和供需回歸到合理的狀態,大量的資金流會由于供銷的時間差所產生。
此外,還需要有超級整合能力,將上游所需投放的媒體支出、客戶開發支出、體現支出全部結合到超級平臺的傳播和銷售途徑中。設想中的這個平臺,將覆蓋O2O、B2B、B2C 以及廣告代理、品牌設計、包裝研發及金融增值等。當然這一切也可以由不盲目追求短期高回報的第三方外包商完成。
在我看來,最有望成為超級平臺的將是能率先實現線上、線下交易互動者。商業的本質是由交易和流量產生的增值。我們所面對的線上、線下模式無不遵循本質規律。而O2O 的模式就是基于互動體驗和流量基礎上建立的。
當前,酒類電商的服務標準早已超越了任何傳統酒商。亞馬遜、京東商城、淘寶們定的標準都是為了滿足消費者體驗,從而帶來了大流量的購買。在數據及系統的配置下,線上的服務會更標準、更精確、更高效,這是科技帶來的變化,和商品及行業原有屬性無關。當超級平臺實現時,線上線下的工作都是流量導入,銷售的功能將被多種渠道所承擔。不具備社會化思維的線下店必將走向沒落。線下的酒商需要以互聯網思維方式去重新定義行業的規則。讓線下店通過更加有趣和生動的體驗和互動,帶來線上線下更多、更穩定的流量。(糖酒快訊)